正餐的账最怕「桌子在动、单子不动」:换台、并台、加菜、退菜,每一步都得跟着桌子走。
荤素分开穿,长短签分开摆。
开台建单锅底、油碟价目挂出来。
点单直进后厨一桌几百根签,数签最费时间。
加菜与转台数完再用称重复核一遍,差得多要查。
催菜与并台签子回收、清洗、点数,损耗要记。
收档对账串串火锅的问题都很具体,具体到每天都在发生。左边是我们听得最多的现场,右边是实际的做法。
「顾客自己数一遍、收银员数一遍,两个数对不上,就开始争。」
「长签一块、短签五毛,一把混着,收银员只能按均价收。」
「锅底按锅收,油碟按位收,顾客问「两个人能不能只点一个油碟」。」
「一个月少了几百根签,是丢了、断了,还是被带走了,说不清。」
正餐的难点不在收钱,在「这张桌子现在吃到哪儿了」。桌台图、点单、后厨、结账要认同一张单。
正餐的价目最灵活:时价、例份半份、套餐、包间低消、团购券。系统要装得下这些,而不是让你把菜单改简单。
| 卖法 | 台面上是什么样 | 系统怎么算 |
|---|---|---|
| 按签主力 | 一把荤签、一把素签 | 按根计件,长短签分开建品 |
| 称签复核对账方式 | 数完再过一遍秤 | 每根签标定重量,称重除以单重得根数 |
| 锅底按锅 | 鸳鸯锅 28 | 独立费用项,按锅收 |
| 油碟按位 | 油碟 4 元 / 位 | 按人数计价,可设不限量 |
单层小店一台收银就够,两层以上要按楼层配,包间多的要加手持点单。
清单里的数量是按典型门店给的初稿。上门看过你的桌台数与包间数之后,会出一份带型号、数量、预算的正式配置单。
不说营业额涨了多少,只说少跑几趟、少算错几桌。
不用你先画一遍台位图。让我们看到真实的楼层、桌台和菜单,剩下的我们出方案。
看几层楼、多少桌、有没有包间,高峰翻几轮台,量电源与网络。
带型号、数量、价格与服务范围的书面方案,含租赁与置换两种口径。
装收银与后厨屏、画台位图、导菜单与做法、设套餐与低消。
首周远程或驻场,开台、加菜、转台、结账这几个动作跟一遍。
没列到的直接打电话问,我们不说套话。
告诉我们几层楼、多少桌、有没有包间,我们给一份带型号、数量与预算的配置单。
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